Apoio ao Projeto

Auditoria e apoio ao projeto

Equipas dedicadas para o apoiar em projetos de gestão de RH, gestão de assiduidade e controlo de acessos

Como parceiro Kelio em Portugal há mais de 30 anos, as nossas equipas sabem como o ajudar na auditoria das necessidades da sua empresa, na implementação de soluções de software e hardware e no suporte pós-venda.

Os nossos serviços de suporte ao cliente

Utilizando métodos experimentados e testados e mais de 30 anos de experiência, os gestores de produto, comerciais e técnicos colocam as suas competências ao serviço dos clientes, para garantir o sucesso dos seus projetos de Gestão de Assiduidade, Gestão de Recursos Humanos e Controlo de Acessos.

Oferecemos uma gama de serviços para o apoiar:

  • Análise funcional e técnica
  • Apoio na configuração funcional
  • Instalação de hardware
  • Suporte inicial
  • Acompanhamento e monitorização do projeto em conjunto com o cliente
  • Formação de utilizadores do software
  • Suporte e assistência técnica presencial e telefónica
suporte técnico Kelio/ Infocontrol

Auditoria e adaptação das soluções aos seus requisitos

O software Kelio é uma solução modular que apresenta diferentes opções adaptadas às suas necessidades específicas.

A equipa comercial da Infocontrol irá ajudá-lo a identificar as suas necessidades e orientá-lo sobre as opções mais adequadas:

  • Existe margem para otimizar os processos de pedidos de ausência ou de despesas na sua organização?
  • Quer melhorar o controlo de gestão medindo o tempo que as suas equipas gastam em diferentes atividades?
  • Precisa ter indicadores específicos na sua ferramenta de planeamento?
  • A receção dos seus visitantes reflete a imagem de uma organização moderna?

Configuração e ativação do seu software de RH e Assiduidade: mais de 30 anos de experiência

A implementação da sua solução de Recursos Humanos é uma etapa crítica para garantir a sua operacionalidade e otimizar o retorno do investimento. Vai além dos meros aspetos técnicos e envolve o apoio das suas equipas na gestão das mudanças trazidas pelas novas ferramentas, enquanto implementa os seus processos no software.

Dispomos de equipas comerciais e parceiros que podem apoiá-lo/a em qualquer parte do país. 

Dispomos de dois métodos de implementação, métodos estes experimentados e testados ao longo de vários anos:

IMPLEMENTAÇÃO COM SUPORTE

Esta opção implementa a sua solução de forma rápida e eficiente, utilizando pacotes de serviços de preço fixo para garantir um ótimo retorno do investimento.

  • Auditoria técnica e funcional
  • Implementação de TI
  • Instalação e ligação de terminais de marcação de ponto
  • Configuração personalizada do software
  • Gestão de mudanças e formação aos administradores e utilizadores

PROJETO DE IMPLEMENTAÇÃO

Esta opção garante serviços à medida, adaptados às especificidades do seu projeto. É recomendado para configurações organizacionais mais complexas (multi-local, multicultural, grandes empresas, etc.).

A gestão de projetos, liderada por um gestor de projetos qualificado, baseia-se numa abordagem padronizada em conjunto com a nossa certificação ISO 9001 e pode incluir até sete etapas.

1

Arranque

Lançamento, apresentação do projeto e das equipas

2

Análise de adequação

Análise e validação dos requisitos técnicos e funcionais

3

Implementação

Instalação, transferência de dados e configuração

4

Formação

Formação aos administradores e utilizadores

5

Aceitação

Apoio a testes e avaliação

6

Lançamento

Colocação do sistema em funcionamento

7

Monitorização

Monitorização, validação do projeto e conclusão

1

Arranque

Lançamento, apresentação do projeto e das equipas

2

Análise de adequação

Análise e validação dos requisitos técnicos e funcionais

3

Implementação

Instalação, transferência de dados e configuração

4

Formação

Formação aos administradores e utilizadores

5

Aceitação

Apoio a testes e avaliação

6

Lançamento

Colocação do sistema em funcionamento

7

Monitorização

Monitorização, validação do projeto e conclusão

Instalação do seu sistema de controlo de acessos: Uma solução chave-na-mão

A Infocontrol, em parceria com a Kelio oferece sistemas de controlo de acessos prontos a usar. Os nossos comerciais e técnicos supervisionarão o  seu projeto.

Com o apoio da nossa equipa técnica própria, e parceria com diversas empresas instaladoras, os nossos comerciais monitorizam e coordenam o projeto por si:

  • Instalação de equipamentos de acessos, como leitores, barreiras, torniquetes, etc.
  • Instalação e ligação de leitores e concentradores de acesso
  • Gestão de de controlos automáticos
  • Configuração completa do software Kelio
  • Formação
    Graças aos nossos serviços de gestão de projetos, garantimos um sistema de controlo de acessos totalmente operacional no fim do seu projeto.

OS NOSSOS CLIENTES CONFIAM NO KELIO - E VOCÊ?

ícone Kelio

35 anos de experiência

ícone presença internacional

Presença internacional

instalação ícone

Instalação

acompanhamento ícone

Consultores especializados

disponibilidade ícone

Proximidade e disponibilidade

certificação ícone

Certificação ISO