Apoio ao Projeto

Q: O que inclui o serviço de auditoria da Infocontrol?

O serviço de auditoria inclui a análise funcional e técnica das necessidades da empresa, a avaliação dos processos existentes e a recomendação da configuração mais adequada das soluções Kelio.

Q: A auditoria é obrigatória antes da implementação?

A auditoria não é obrigatória, mas é recomendada em projetos mais complexos ou quando existem requisitos específicos nas áreas de recursos humanos, assiduidade ou controlo de acessos.

Q: Este serviço aplica-se apenas a novos projetos?

Não. O serviço de auditoria pode ser aplicado tanto a novos projetos como a soluções já em funcionamento que necessitem de otimização ou adaptação.

Q: A Infocontrol acompanha o projeto após a auditoria?

Sim. A Infocontrol pode acompanhar o projeto após a auditoria, através de serviços de implementação, formação e acompanhamento contínuo.

Auditoria e apoio ao projeto

Equipas dedicadas para o apoiar em projetos de gestão de RH, gestão de assiduidade e controlo de acessos

Este serviço destina-se a empresas que pretendem garantir que a implementação ou evolução das suas soluções Kelio responde efetivamente às suas necessidades operacionais, legais e organizacionais.

Como parceiro Kelio em Portugal há mais de 30 anos, as nossas equipas sabem como o ajudar na auditoria das necessidades da sua empresa, na implementação de soluções de software e hardware e no suporte pós-venda.

Os nossos serviços de suporte ao cliente

Utilizando métodos experimentados e testados e mais de 30 anos de experiência, os gestores de produto, comerciais e técnicos colocam as suas competências ao serviço dos clientes, para garantir o sucesso dos seus projetos de Gestão de Assiduidade, Gestão de Recursos Humanos e Controlo de Acessos.

Oferecemos uma gama de serviços para o apoiar:

Análise funcional e técnica
Apoio na configuração funcional
Instalação de hardware
Suporte inicial
Acompanhamento e monitorização do projeto em conjunto com o cliente
Formação de utilizadores do software
Suporte e assistência técnica presencial e telefónica

Auditoria e adaptação das soluções aos seus requisitos

O software Kelio é uma solução modular que apresenta diferentes opções adaptadas às suas necessidades específicas.

A equipa comercial da Infocontrol irá ajudá-lo a identificar as suas necessidades e orientá-lo sobre as opções mais adequadas:

Existe margem para otimizar os processos de pedidos de ausência ou de despesas na sua organização?
Quer melhorar o controlo de gestão medindo o tempo que as suas equipas gastam em diferentes atividades?
Precisa ter indicadores específicos na sua ferramenta de planeamento?
A receção dos seus visitantes reflete a imagem de uma organização moderna?

Configuração e ativação do seu software de RH e Assiduidade: mais de 30 anos de experiência

A implementação da sua solução de Recursos Humanos é uma etapa crítica para garantir a sua operacionalidade e otimizar o retorno do investimento. Vai além dos meros aspetos técnicos e envolve o apoio das suas equipas na gestão das mudanças trazidas pelas novas ferramentas, enquanto implementa os seus processos no software.

Dispomos de equipas comerciais e parceiros que podem apoiá-lo/a em qualquer parte do país.

Dispomos de dois métodos de implementação, métodos estes experimentados e testados ao longo de vários anos:

IMPLEMENTAÇÃO COM SUPORTE

Esta opção implementa a sua solução de forma rápida e eficiente, utilizando pacotes de serviços de preço fixo para garantir um ótimo retorno do investimento.

Auditoria técnica e funcional
Implementação de TI
Instalação e ligação de terminais de marcação de ponto
Configuração personalizada do software
Gestão de mudanças e formação aos administradores e utilizadores

PROJETO DE IMPLEMENTAÇÃO

Esta opção garante serviços à medida, adaptados às especificidades do seu projeto. É recomendado para configurações organizacionais mais complexas (multi-local, multicultural, grandes empresas, etc.).

A gestão de projetos, liderada por um gestor de projetos qualificado, baseia-se numa abordagem padronizada em conjunto com a nossa certificação ISO 9001 e pode incluir até sete etapas.

Instalação do seu sistema de controlo de acessos: Uma solução chave-na-mão

Em projetos que envolvem controlo de acessos, a auditoria e gestão do projeto assumem um papel ainda mais crítico.

A Infocontrol, em parceria com a Kelio oferece sistemas de controlo de acessos prontos a usar. Os nossos comerciais e técnicos supervisionarão o seu projeto.

Com o apoio da nossa equipa técnica própria, e parceria com diversas empresas instaladoras, os nossos comerciais monitorizam e coordenam o projeto por si:

Instalação de equipamentos de acessos, como leitores, barreiras, torniquetes, etc.
Instalação e ligação de leitores e concentradores de acesso
Gestão de de controlos automáticos
Configuração completa do software Kelio
Formação
Graças aos nossos serviços de gestão de projetos, garantimos um sistema de controlo de acessos totalmente operacional no fim do seu projeto.

Perguntas frequentes | Serviço de Auditoria e Apoio ao Projeto

O que inclui o serviço de auditoria da Infocontrol?

A auditoria inclui a análise funcional e técnica das suas necessidades, avaliação dos processos existentes e recomendação da configuração mais adequada das soluções Kelio.

A auditoria é obrigatória antes da implementação?

Não é obrigatória, mas é altamente recomendada em projetos mais complexos ou quando existem requisitos específicos de RH, assiduidade ou controlo de acessos.

Este serviço aplica-se apenas a novos projetos?

Não. A auditoria pode ser realizada tanto em novos projetos como em soluções já em funcionamento que necessitem de otimização ou adaptação.

A Infocontrol acompanha o projeto após a auditoria?

Sim. A auditoria pode ser complementada com serviços de implementação, formação e acompanhamento contínuo, garantindo a correta utilização da solução.